Service Design Methoden sind nicht nur hilfreich in digitalen Innovationsprozessen, sondern gelten auch als ein möglicher Ansatz, die nötige Transformation von Unternehmen zu begleiten. 

In diesem Kurs geht es darum, die wichtigsten Methoden des Service Designs kennenzulernen und anzuwenden. 

Dazu gehören folgende Methoden:

- quantitatives User-Research

- quantitatives User-Research

- Co-Creation

- Just-Enough-Prototyping

- Evaluationsmethoden

Das besondere an diesem Semester wird sein, dass wir gemeinsam reflektieren werden, wie diese Methoden eine Transformation bei den beteiligten Stakeholdern unterstützen können.

Thematisch werden wir uns Service-Potentiale im Gesundheitswesen anschauen.