Wie es sich gehört! Ansatz eines Handbuchs für Kommunikation mit Hörbehinderung

Wie kann die Kommunikation zwischen Hörenden und Menschen mit Hörbehinderung verbessert werden?

Abstract

Hörbehinderungen sind oftmals unsichtbar und machen dadurch die Kommunikation mit Hörenden besonders anfällig für Missverständnisse. Das hat für Betroffene vor allem sozialen Anpassungsdruck und psychische Belastungen zur Folge. Technische Hilfsmittel wie Hörprothesen unterstützen zwar das Hören, kommunikative Barrieren im zwischenmenschlichen Miteinander bleiben jedoch das Hauptproblem.

Aus persönlicher Erfahrung und in der Literatur zeigt sich, dass zwar zahlreiche Ratgeber und trainingsorientierte Ansätze zur Kommunikation mit Hörbehinderung existieren, diese sich jedoch überwiegend auf einzelne Kommunikationstaktiken oder spezifische Hörsituationen fokussieren. Eine systematische, funktionsbezogene Zusammenführung der vielfältigen kommunikativen Handlungsweisen hörbehinderter Menschen im Alltag liegt für Betroffene bislang nicht vor.

Diese Arbeit untersucht, wie die Kommunikation zwischen hörenden und hörbehinderten Menschen mithilfe von Kommunikationsdesign verbessert werden kann. Entwickelt wird der konzeptionelle Ansatz für ein Handbuch, das unterschiedliche kommunikative Handlungsweisen, Taktiken und Fähigkeiten bündelt sowie strukturiert darstellt. Ziel ist es, hörbehinderten Menschen Orientierung zu bieten, Handlungsmöglichkeiten in unterschiedlichen akustischen und sozialen Situationen sichtbar zu machen und selbstbestimmte sowie entlastete Kommunikation zu unterstützen. Das Handbuch versteht sich dabei als ressourcenorientierte Sammlung von Werkzeugen, die zur Stärkung kommunikativer Selbstwirksamkeit beitragen soll.

Abstract English

Hearing loss is often invisible, making communication with hearing people particularly prone to misunderstandings. For those affected, this results in social pressure to conform and psychological stress. Although technical aids such as hearing aids support hearing, communication barriers in interpersonal relationships remain the main problem.

Personal experience and the literature show that although there are numerous guides and training-oriented approaches to communication with hearing impairment, these focus primarily on individual communication tactics or specific hearing situations. A systematic, function-oriented compilation of the diverse communicative behaviors of hearing-impaired people in everyday life is not yet available for those affected.

This work examines how communication between hearing and hearing-impaired people can be improved with the help of communication design. A conceptual approach is being developed for a handbook that brings together and presents different communicative behaviors, tactics, and skills in a structured way. The aim is to offer guidance to hearing-impaired people, to highlight possible courses of action in different acoustic and social situations, and to support self-determined and stress-free communication. The handbook is intended as a resource-oriented collection of tools designed to strengthen communicative self-efficacy.