1_Persona und Heuristische Evaluation

Melvin

Persona

Heuristische Evaluation

Ilia

Persona

Heuristische Evaluation

2_Ideen

Drohnen Lieferdienst

Problemfrage:

Viele Berufstätige Personen wünschen sich mehr Flexibilität bei Paket Lieferungen, warum also nicht den Verkehr umgehen und von einer Transportdrohne liefern lassen?

Problemdefinition:

Die meisten Postboten sind überarbeitet und haben einen engen Zeitplan dem Sie folgen müssen. Dadurch können einige Fehler entstehen oder Pakete dabei schnell mal statt an der Zieladresse, woanders abgegeben werden. Teilweise versuchen manche Postboten schon gar nicht mehr bei der Zieladresse zu klingeln und hinterlassen stattdessen einen Zettel das man das Paket von der Packstation abholen soll.

Unsere Antwort:

Mit unserem Drohnenlieferdienst wollen wir die nötige Flexibilität, Geschwindigkeit und Pünktlichkeit beim Liefern erreichen um die Postboten zu entlasten und damit mehr Pakete ohne Umweg direkt bei der Zieladresse ankommen.

1) Lieferung in industriellem Volumen.

2) Private Lieferung.

3) Klare Verwaltung und Versand des versendeten Produkts.

4) Klare Produktverfolgung.

5) Schnellste Expresszustellung.

3_Personas

Unsere Personas Für den Drohnen Lieferdienst:

4_Papierprototyp

Das waren unsere ersten Papierprototypen zu unserer Website. Wir haben es in erster Linie versucht einfach zu halten und möglichst klar wie die Benutzung ablaufen würde.

4_Dronexpro Prototyp

Prototyp erstes Logo

Das erste Logo war nur für die ersten Prototypen und von Anfang an nur eine Art Platzhalter, bis wir ein richtiges Logo für unser Produkt und unsere Website erstellt haben.

Wireframing

Hier sieht man unseren ersten Aufbau der sich im Laufe des Projektes immer wieder verändert und erweitert hat.

Unser erster Aufbau der Website war eine sehr grobe Zusammenstellung. Es ging mehr um ungefähre Positionen der Bilder, Suchzeilen und Buttons.

5_Usability Testing und User Research

Research

RESEARCH

Alter: 18 - 45

Wohnort: Berlin

- Postboten oder Lieferanten sind oft überarbeitet und überlastet

- Sie versuchen teilweise gar nicht erst das Paket bei der richtigen Person abzugeben

- Geben es oft bei Nachbarn oder der Postzentrale ab und hinterlassen nicht immer einen Zettel

- Bei so vielen Paketen vor allem zu dieser Zeit dauert alles länger, auch das Ausliefern

- Empfänger wünschen sich mehr Flexibilität

- Beschweren sich oft das der Postbote nicht mal versucht hat das Paket abzugeben

- Oft nicht da wenn das Paket geliefert wird

- Wollen nicht ständig das Paket von wo anders abholen

- Die wenigstens haben was gegen den Einsatz von Drohnen

- Es gäbe keinen Menschlichen Kontakt und kommt dadurch zu den Pandemie Zeiten gerade passend

Usability Testing von Testperson 4

Die Antworten die dieser User zu unseren Fragen gab, spiegelte den Großteil der User wieder die wir zu unserer Website befragt haben. Die meisten befragten waren positiv gegenüber unserer Idee.

6_Dronexpro Website

Bei dem Design und der Funktionsweise unserer Website ging es uns darum es schlicht zu halten und dabei trotzdem verständlich. Für die Startseiten haben wir uns für ein weißes Farbschema entschieden damit es wirklich sauber wirkt.

Für die restlichen Seiten haben wir für die Augen ein angenehmes dunkelblau genommen und es auch sehr einfach gehalten. 

Wir haben es nachdem Stil von anderen großen Lieferdiensten nachempfunden aber dabei es noch übersichtlicher und sauberer aussehen zulassen.

Logo

Startseite

Login

Versenden und Support

Info

Info Video

Aufbau in Figma

7_Fazit

Am Anfang des Kurses waren wir beide nicht sicher was uns genau erwartet und es hat auch etwas gedauert bis wir auf Ideen kamen die uns gefallen haben. Wir hatten uns dann für das Drohnenprojekt entschieden, genauer gesagt einen Drohnenlieferdienst, weil es uns am meisten interessiert hat. Anfänglich hatten wir einige Probleme mit unserem Konzept und mussten einige Male umdenken bis wir dann auf die Website kamen.

Obwohl wir beide zuerst keine großen Fans von Papierprototypen waren, haben wir während des Prozesses schnell gelernt wie nützlich sie sein können. Durch das gute Feedback und immer wieder zu vergleichen mit den anderen Projekten im Kurs, konnten wir unser Projekt auch immer weiter verbessern.

Es gibt immer etwas zu verbessern und wir haben auch bis zum Ende und danach weitergearbeitet. In erster Linie ist uns klar geworden, wie wichtig es ist über Interaktionen zwischen User und Interface nachzudenken und nicht nur zu vermuten wie es sein könnte. Sondern echte Menschen nach Ihrer Meinung zu fragen, umso das eigene Projekt zu verbessern. Auch wenn wir unsere Hürden hatten die wir überwinden mussten, so haben wir dabei auch einiges gelernt.